Звонки, переписки и движение сделок по каждому менеджеру — в ежедневной сводке для руководителя.
Посмотрите, что команда сделала сегодня, и разберите работу конкретного менеджера без сбора отчётов в переписке.
14 дней бесплатно · без банковской карты · подключение через входящий вебхук Битрикс24
| Менеджер | Звонки | Сообщения | Сделки |
|---|---|---|---|
| Анна Соколова | 11/14 | 9 | 3 сдвинуто |
| Дмитрий Лебедевпауза | 4/6 | 3 | 1 сдвинуто |
| Ирина Белова | 7/9 | 14 | 2 сдвинуто |
| Павел Орловпауза | 1/2 | 1 | 0 сдвинуто |
Нажимаете на менеджера и видите его день по времени: звонки с длительностью и записью, сообщения клиентам, смены стадий, дела и комментарии. Рядом — его сделки без запланированного дела и отчёт за день, если менеджер его написал.
Для разговора с менеджером достаточно открыть его день — не нужно собирать отчёт из чатов. Что входит в ежедневный отчёт менеджера и как его разбирать — на отдельной странице.
Посмотреть день менеджера в примереВ полученных данных Битрикс24 нет незавершённого дела или связанной незакрытой задачи. Просроченное дело тоже учитывается. Сделка попадёт в список, даже если с клиентом говорили вчера.
Как разобрать сделки без запланированных дел с менеджером
Открытая сделка, по которой 7 дней не было ни смены стадии, ни нового дела, ни звонка, ни сообщения. Порог меняется в настройках.
Отдельного сигнала «давно не меняла стадию» нет: смена стадии — одно из касаний. Сколько сделки в среднем стоят на каждой стадии, показывает экран воронки. Закрытые сделки и воронки, которые вы отключили в настройках, в эти списки не попадают.
Имя, email и пароль. Подтверждаете почту — пробный период начинается с этого момента.
В Битрикс24: «Разработчикам» → «Другое» → «Входящий вебхук» с правами crm, telephony, disk, user. Ссылку вставляете в мастер — он сам проверит права. Вебхук видит данные с правами того, кто его создал, поэтому создавать его лучше руководителю или администратору.
Мастер выдаёт пять ссылок для событий Битрикс24 — по ним изменения приходят сразу, а не только при плановой синхронизации.
Пульс дня загружает данные портала и строит сводку. Мастер показывает, когда первые данные готовы.
Поддерживается облачный Битрикс24. Для подключения портала в зоне .ru нужна действующая подписка BitrixGPT + Маркетплейс. Устанавливать отдельное приложение не требуется.
Все экраны и роли — на любом тарифе. Цены без НДС, при оплате за год — скидка 10%. Оплата картой или по счёту; для пробного периода карта не нужна.
С облачным Битрикс24. Поддержка amoCRM в разработке — скоро будет.
Подключение — через входящий вебхук в вашем Битрикс24, мастер проводит по шагам. Поддерживается облачный Битрикс24. Для подключения портала в зоне .ru нужна действующая подписка BitrixGPT + Маркетплейс. Устанавливать отдельное приложение не требуется.
Что было соединение с собеседником. Отдельно видно звонки дольше минуты и длительность разговоров. Это показатели действий, а не результата: успешность продажи по ним не определяется.
Сделка без дел — в полученных данных Битрикс24 нет незавершённого дела или связанной незакрытой задачи. Просроченное дело тоже учитывается, а недавний звонок на это не влияет. Сделка без касаний — 7 дней (порог настраивается) не было ни смены стадии, ни нового дела, ни звонка, ни сообщения.
Пробный период — 14 дней, банковская карта не нужна. Дальше выбираете тариф по числу сотрудников. Если не оплатить, синхронизация приостанавливается, а уже загруженные данные остаются доступны в кабинете.
Мы храним то, что нужно для отчётов: сделки, дела, звонки, переписки. Ключи доступа к Битрикс24 хранятся в зашифрованном виде отдельно от этих данных.
14 дней бесплатно, без банковской карты.